HANDELSBETINGELSER

Læs om vores vilkår for at handle hos Batterinet samt om persondata- og cookie politik

GENNERELLE OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN

Batterinet.dk
Virkevangen 48b
8960 Randers SØ
Tlf.: +45 23 98 37 95
E-mail: info@batterinet.dk
CVR: 25273729

LEVERING - FORSENDELSE

Batterinet sørger for levering enten med GLS, Bring eller Postnord til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at GLS, Bring & Postnord overholder dag-til-dag-levering. Hvis der opstår forsinkelser hos GLS, Bring & Postnord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS, Bring & Postnord målsætning om dag-til-dag-levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Batterinet tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette. Batterinet kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS, Bring eller Postnord, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
 

BETALING

Følgende betalingsmetoder kan benyttes hos Batterinet:

- Dankort, Visa-Dankort. (DKK 0,00) 
- Visa, Visa Electron. (DKK 0,00) 
- MasterCard, Maestro, JCB (DKK 0,00) 
- MobilePay (DKK 0,00) 
- ApplePay (DKK 0,00)
- GooglePay (DKK 0,00)
- Salg til offentlige institutioner via elektronisk faktura (EAN). (DKK 0,00) 
- Faktura til erhverv mod kreditvurdering (ApS & A/S). (DKK 15,00)

Batterinet.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. 
Beløbet er reserveret frem til afsendelse af ordren og trækkes aldrig før afsendelse af ordren, der kan ikke trækkes et højere beløb, end først godkendt ved afgivelse af ordren i vores webshop.

BEMÆRK! Alle priser er i Danske kroner. 
 

REKLAMATIONSRET

Batterinet.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles batterinet.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering 
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: 

Batterinet.dk 
Virkevangen 48 B, Assentoft 
8960 Randers SØ 
E-mail: info@batterinet.dk

Vare returnering foregår også til ovenstående adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller afhenter returvarer i pakkeshops eller lign. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os, mod forudgående aftale. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse eller forudgående korrespondance mv. 

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Varer der pga. af type eller vægt, ikke kan returneres med normal post, dette gælder for Bilbatterier og Motorcykelbatterier påfyldt syre, kan udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 400 DKK.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Ikke afhentede pakker i pakkeshops og pakkebokse
Hvis du ikke afhenter din ordre, anser vi dette som en anvendelse af din fortrydelsesret. Ved en fortrydelse af købet skal du selv betale omkostningerne til returneringen, som automatisk vil blive fratrukket din refundering.
 
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på info@batterinet.dk  Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

ODR Klage instans TRYK HER 

FORTRYDELSESRET & RETURNERING

Sådan returnerer du din vare
Du har 30 dages fuld returret, gældende fra den dag du modtager varen. For at benytte dig af returretten og få dine penge retur, skal varen og emballage/indpakning returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Varen må ikke have været brugt eller beskadiget. Varen skal sendes direkte til os på vores adresse, og du skal SELV stå for returneringsomkostninger og fragtlabel. Du kan også fortryde et køb ved at nægte at modtage varen. 

Varen skal sendes til følgende adresse:
Batterinet
Virkevangen 48B, Assentoft
8960 Randers SØ
Danmark

1. Pak varen forsvarligt ind: Sørg for, at varen er pakket forsvarligt ind, så den ikke bliver beskadiget under transporten.
2. Send varen tilbage til os: Send varen retur til ovenstående adresse (vi henter ikke pakker der er sendt til en pakkeshop eller lignende, og modtager ikke pakker sendt med DAO). Husk at gemme kvitteringen for afsendelse, så du har dokumentation for returneringen.

Når varen er modtaget hos os
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købssummen automatisk inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.